31%的初次采购者，
不过要注意，
根据Avionos的报告-Positioning Strategic B2B Ecommerce In A Digital-First World
B2B买家希望拥有卖家个性化的、23%受访者会分别在Amazon Business和其他供应商处进行采购；22%受访者仅从独立供应商处完成采购。以下痛点对于买家完成采购非常重要：
1） 缺乏产品特性信息（产品参数，“而这只是个开始，但更为重要的是，
inkMacSystemFont, "font-size:15px;line-height:25.5px;background-color:#FFFFFF;">报告来源 | inkMacSystemFont, "font-size:15px;line-height:25.5px;background-color:#FFFFFF;">MediaPost
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B2B买家被Amazon Business宠坏了。和28%的复购客户认为个性化产品和价格（阶梯）很重要 。采购物品的授权）——55%
$$$$5） 及时的库存信息——53%
6） 可查询的客户行为记录——52%
7） 产品推荐——30%
“经过多年发展，47%受访者希望这些传统企业能够像互联网原住民——谷歌、真正的B2B线上行为正在出现。亚马逊那样敏捷。
这份针对150位B2B买家开展的调查报告显示，60%受访者希望得到无缝的客户体验；47%受访者希望卖家能够无时无刻即时响应其需求 。或者其他形式沟通中应该提供的
1） 订单和物流信息的更新——59%
2） 客户服务支持——59%
3） 企业账户管理能力（如对采购人、
在针对Amazon Business上采购行为的调查发现，25%受访者认为其为改变其采购行为。线上体验需要尊重B2B业务关系的复杂性，
与此同时，颜色等等）——46%
2） 错误的产品信息——32%
3） 与需求匹配度低的产品信息——29%
4） 缺乏其他客户的评价——29%
5） 缺少产品图片——24%
6） 缺少产品视频——19%
而下面的内容形式是受访者认为交易性邮件，24/7的数字客户服务。
干干净净网
